第1篇 备件管理专员岗位职责

职责描述:

1. 管理第三方合作商返修备件申请rma的实效并推动改进;

2.管理物流货代对rma的运输实效,协助解决收发货过程中的问题点;

3.管理备件厂商批准rma时效性,维修实效和维修质量,跟踪市场二次不良趋势。定期审查厂商绩效,推动改善;

4.管理无法维修备件或特定品类备件厂商开具扣款的时效和比例。跟踪内部财务摊提直至亚太区收款;

5.对厂商判为“客责”(客户责任)的备件逐一确认。和服务工程团队合作推动厂商免费维修,降低“客责”比例;

6.和服务采购等部门协助,推动改善rtv流程,优化rtv追溯机制;

7.负责报表制作、数据整理、数据分析工作。

任职要求:

1.本科以上学历,熟悉pc相关知识;

2.有两年以上pc或其他终端电子产品rma相关经验;

3.熟悉备件供应链运作流程,具备一定的仓储、关务和物流基本知识;

4.英语使用熟练,英语能作为工作语言;