第19篇 税务软件岗位职责

主要工作内容:退税服务及增值产品销售

1、熟悉本公司软件的版本和技术标准,了解电脑的软硬件安装架构,能准确解答用户提出的各种退税相关问题,能熟练操作和培训公司软件产品。

2、熟悉用户基本情况,了解顾客需求,与所负责的客户保持良好的关系,保质保量完成个人的上门服务工作。

3、为客户提供公司软件产品的技术服务,服务方式包括上门服务、电话咨询、qq远程协助、邮件等形式的网络服务。

4、围绕企业税务、财务等企业信息化方面增值产品的销售,完成相应的业绩指标;

5、负责部分出口退税软件等相关软件售后服务(操作培训,现场解决问题等);

6、负责市场资料及客户新需求或需求变化的调查与及时反映

任职资格:

1、良好的沟通表达能力与销售技巧与商务仪表,较强的个人亲和力;

2、有客户销售岗位1年以上从业经验,有客服或税务财务类售后服务经验者优先。

3、良好的沟通表达能力与沟通技巧 ,较强的个人亲和力,有责任心,工作主动性、计划性强。