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岗位职责:
1、负责对客户投诉事件组织相关部门进行调查,并根据制度对相关责任人作出处罚,制定预防措施,完善流程制度;
2、完善、维护客户投诉管理台账;
3、负责对制造过程质量问题,组织进行分析调查,并制定预防措施,完善流程制度;
4、负责对供应商质量问题,组织进行调查分析,并责令供应商整改,并组织验收;
5、负责公司6西格玛改进推进工作;
6、负责编制质量改进周报。
任职资格:
1、教育背景:本科及以上学历,质量管理或其它理工科相关专业;
2、经验背景:有3年以上技术、质量管理工作经验;
3、技能要求:掌握iso9000系列标准;熟悉6西格玛管理和绩效管理等管理模式,office软件操作熟练;
4、基本素质:敬业,严谨,勇于创新,善于沟通和组织协调及处理紧急事务。