第4篇 服务渠道管理岗位职责任职要求

服务渠道管理岗位职责

岗位职责:

1、根据浪潮服务器、存储业务发展需要，结合公司服务体系现状，负责对全球服务渠道布局进行规划，制定合理的服务渠道开发、维护策略并推动执行。

2、负责全球浪潮服务器、存储等渠道管理体系建设，不断优化服务渠道的引入、培训、考评、结费、淘汰等管理流程。

3、负责全球服务渠道服务质量管控，确保渠道服务质量目标达成

4、负责全球服务渠道费用管理，制定服务渠道费用预算，对服务渠道总体成本进行控制和管理，确保预算目标的达成。

任职要求:

1、统招大学本科及以上学历，计算机或企业管理相关专业，英语cet-4以上，读写，听说流利，能用英语作为工作语言者优先;

2、5年以上服务器存储、pc行业渠道管理经验，3年以上团队管理经验;

3、具备较强的沟通能力和表达能力，有较强的抗压能力;

4、熟悉实施及售后服务业务，熟悉itil流程，具备iso20000或itil相关认证优先。