第5篇 客房部领班主管岗位职责格式

客房部领班主管岗位职责

1、接受部门经理的督导,对部门经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入。

2、监督指导、协调全部门客房工作,为住客提供规范化、程序化、个性化与制度化的优质服务。

3、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。

4、巡视各楼层公共区域,确保卫生清洁工作正常化、高标准,检查员工的工作态度,工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备完好。

5、组织主持每日扳班会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题。

6、督查领班的工作效率,纠正偏差,加强部门间的工作关系,建立工作的完整档案体系。

7、经常与前厅经理保持联系,了解宾客对客房部的各项意见。

8、积极了解酒店客房部用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品。

9、月底前做好清算部门消耗费用的结算,物品盘点和报客房部经理和财务部。

10、负责属下员工的教育及每月考勤、考核和效益工资的发放。

11、与工程部联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案。

12、检查消防器具,做好防火、防盗安全工作。