第15篇 售前咨询总监岗位职责

1.带领团队负责公司灵云平台及手写识别、ocr、语音合成、语音识别、智能客服等hci技术产品的售前技术支持工作;

2.详细分析客户的业务需求,结合公司的技术产品,为客户提供最佳的解决方案,引导客户对技术和产品的选择;

3.配合营销人员推广和讲解公司技术及产品,负责公司内部及外部的技术、产品培训、能独立或组织完成产品及系统平台的现场演示;

4.负责标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写,确保产品技术文档的规范化;

5.计划、管理产品研发过程,跟踪并监督产品规划的实施情况,负责和指导产品策划案的撰写;

6.对产品线上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训;

7.负责第三方产品的选型,引进和管理;

8.负责前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的跟踪、内部资源协调、进度把控。

任职资格:

1.学历要求:

-毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

2.工作经验:

-5年以上售前技术支持工作经验;

-3年以上售前支持团队管理经验;

-熟悉软件类产品应用或人工智能类产品整体实现过程。

3.能力要求:

-具备卓越的逻辑分析能力,思维清晰敏捷,较强的整理能力和归纳总结能力;

-具备团队管理能力,能够激发团队成员热情、自信与合作意识;

-具有强烈的学习意愿,具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力;

-良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验;

-具有较强的写作能力和较好的客户沟通技巧,及较强的语言沟通能力,工作条理清楚;

-具有良好的服务意识、职业素养,具备项目掌控能力。

4.素质要求:

-工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力,能适应严格项目管理及公司的各项管理制度;

-有很强的责任心,正直诚实,值得信赖、有冲劲,意志坚定。

优先考虑:

熟悉云计算、了解智能语音交互技术及应用,智能客服应用、cti行业应用等hci技术与应用产品,了解cti、移动互联网、互联网、嵌入式平台等市场者优先。