第2篇 外贸网站运营岗位职责

负责英法语b2c站客服,推广以及日常运营

1.通过邮件、在线交流、电话等方式为海外客户提供在线服务;

2.负责订单制作、跟进和顾客满意度回访、客户关系维护;

3.独立且技巧性的处理投诉;

4.网站用户、客户需求等数据的收集分析,提高网站服务水平。

岗位要求:

1.口语流利,能够电话交流,法语专业四级以上。

2.具备良好的心理素质及团队沟通协作能力;

3.工作细致耐心、进取心强,乐于接受挑战,并能够承受压力

4.有留学经验优先

5.优秀毕业生亦可薪资面议