第12篇 欧洲旅游销售岗位职责

岗位职责:

1、 负责完成对应的销售任务,包括营收金额、毛利、团量等;

2、 负责收集行业及市场信息,并及时上报;

3、 负责推广公司品牌及产品;

4、 负责开发区域内潜在客户,并提供专业化咨询服务;

5、 负责维护产品服务工作,处理和跟进客户提出的产品需求;

6、 负责客户维护及二次开发,跟进处理客户投诉,并在投诉发生后一个工作日内邮件报备经管部;

7、 对客户报价整体把控,对客户折让的把控;

8、 负责跟进团组信息,当日申请团组的变更和取消;

9、 负责提交应收数据及应收单,如遇金额变更需提交应收变更单;

10、负责催收客户回款,并统计回款情况,把控坏账风险;

11、完成领导交办的其他事宜。

任职资格

1、 大学专科或本科专业(旅游管理、酒店管理等专业优先)

2、 一年或以上出境旅游从业工作经验(熟悉欧洲市场,具备销售、团队管理经验者优先)

3、 熟练使用相关办公软件

4、 具备自主开发和维护客户的服务能力及意识

5、 热爱销售工作,较强的抗压能力、沟通能力和学习能力,具备团队合作精神和敬业精神

6、 对旅游市场有一定的敏感性,掌握一定的欧洲旅游专业知识