第1篇 片区管理岗位职责

职责描述:

1.负责管辖区域内客户日常用餐的管理及客户维护,包括客户系统调试更新,现场服务,及时处理现场出现的突发问题,服务于客户的日常管理等工作;

2.带领团队完成公司制定的年度、季度、月度维护额度计划并做好营运成本管控;

3.建立并维护客户关系,同时对现有客户进行分析,挖掘客户深度需求,寻求新的合作模式及业务增长点;

4.内部沟通协作,确保客户达到百分之百满意;

5.保证现场营运的合规性,消费者调查与消费者满意度管理,现场危机公关等;

任职要求:

1.统招大专以上学历;

2.5年以上相关工作经验,有团餐行业、高端酒店餐饮背景优先;

3.熟悉商业厨房和团膳的营运管理,能够制定营运中各项标准流程,包括但不限于hse检查,动线管理, 当班计划表管理,5常法管理等;

4.踏实、勤奋,有良好的服务意识和应变能力;

5.对互联网感兴趣,愿意接受新的尝试和挑战;

6.形象气质佳,沟通能力强;

7.渴望职业发展。