第1篇 医务助理岗位职责

岗位职责:

1. 严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律, 特殊情况需提前向上级主管请示。

2. 注意着装及礼仪举止,礼貌待客,自觉维护诊所形象。

3. 负责前台电话接听和电话转接,做好来电初步咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。

4. 负责保险病人的前期资料和基本信息收集。

5. 负责来访客户的接待和前期咨询,严格执行门诊部接待服务规范,保持良好的礼节和形象。

6. 负责诊所客人预约,登记注册并确认。

7. 负责病人病例准备,整理及归档。

8. 负责收费结账,发票打印等工作。每天下班前及时上交当天收费明细报表给诊所经理。

9. 负责统计每天初诊及复诊病人数,及时上报诊所经理。

10. 负责收发快递及诊所大厅接待区整洁干净有序。

11. 完成主管交给的其他工作。

任职条件:

1. 大专及以上学历,医学护理相关专业优先;

2. 形象气质佳;

3. 良好的礼貌礼仪,有较强的语言表达和沟通能力;

4. 思维敏捷、头脑灵活、亲和力强,有较强的服务意识和团队协作精神;

5. 电脑操作熟练;

6. 具良好的英语听说能力者优先。