第11篇 人伤法务岗岗位职责

岗位职责:

1、全面贯彻落实总、区域公司的各项管理办法及工作安排,为客户提供快速高效的服务;

2、负责受理人伤事故的调查、跟踪、损失确认和客户与受害人之间的损害赔偿调解工作;

3、通过医院查勘、公安机关、公安机关交通管理部门、伤者与被保险人的调查等,核实事故原因,事故责任;

4、初步确定人伤伤情,建议治疗方案,确定事故责任,预估人伤事故损失,履行告知义务;

5、为客户提供人伤治疗方案和合理用药范围、司法鉴定、事故调解、诉讼、索赔等指导工作,超权限案件及时上报;

6、对被保险人提供的索赔费用证明进行初步审核和录入,对涉及诉讼案件及时出具调解方案,配合法务人员做好开庭工作。

7、负责对主管核赔人审核意见进行跟踪、监控、快速处理;

8、制定个人人伤上一年度工作总结和当年度工作计划及管理办法,接受培训、指导及管控考核;

9、负责收集当地人身损害相关资料及赔付标准;

10、统计个人人伤工作量,记录汇总工作中存在的意见和建议,整理并上报核赔细则;

11、负责与当地公安交警部门、伤残评定机构、司法机构、医院及相关行业部门的沟通协作;

12、完成人伤法务条线经理安排的其他工作。

任职资格:

1、全日制大学本科学历及以上,临床医学专业。

2、熟悉人伤案件处理的管理规定及工作流程。熟悉疾病诊疗、医院工作环境及流程。

3、医院工作经历1年以上,或保险公司相关工作经历3年。

4、思路清晰,具有良好的沟通表达能力和执行力、学习力。

具有良好的团队协作意识,工作严谨细致,认真负责。