第3篇 购物广场前台助理岗位职责

营运管理类标准指引

制定部门:营运部

购物中心前台助理岗位职责

岗位名称:前台助理

岗位职责:

1.负责接待每天的来访人员并做好相关的记录,同时要时常关注管理/办公区域内有无外来人员闲荡。

2.负责接待每日来应聘的人员,做好相关的表单填写并通知相关管理者面试。

3.每日至少两次收取信件、杂志和报纸,并协助发放到各租户(客户)。

4.负责办理来访人员登记及需要加班的外来施工人员的证件,做好相关的记录,并且每个月要进行汇总,定期对还未归还访客证、出入证的租户(客户)进行催讨。

5.负责收发部门内部的信件并做好相关的记录。

6.负责部门内部快递的收发记录,并及时联系快递员,月末对快递进行统计。

7.负责网络、电话、数字电视等业务的申请受理并更新相关的表单。

8.提供梯子,推车,工具、雨伞等租借的服务,做好物料的管理。

9.负责部门内部桶装水和一次性杯等物品的管理并及时补充。

10.做好租户违约赔偿的记录。

11.执行上级所指派的其他工作。