第1篇 it维护/技术支持岗位职责职位要求

岗位职责：

· 为客户提供高质量的现场硬件和系统软件的安装和维护服务;

· 为每个已完成的工作，完成工作报告或相关的服务实施文档；

· rms：用户it需求管理/跟进处理（以桌面软件为主机器系统的安装，打印机/电话调试）；

· im：用户it故障管理/跟进处理(包括基础网络/硬件设备维护，以业务软件系统故障诊断与修复为主)；

· 用户终端系统客户端监控/维护；

· 工作技术文档/岗位资料整理；

岗位要求:

· 计算机、通信工程或相关专业，大专以上学历；

· 有1-2中型企业it维护相关工作经验，具桌面技术方面经验优先；

· 熟悉系统（windows xp/7/10， apple ios）及软件，可以灵活应用及故障诊断/排除；

· 具技术性问题解决能力、人际沟通技巧、客户处理技巧、「以客为本」的态度；

· 具有良好的英文读写能力及基本的沟通能力，懂英語优先；

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验