第3篇 营运楼层管理岗位职责

1、负责完成所管理楼层(品类)各项租费的收缴;现场营运环境管理;掌握广场总体及所管楼层(品类)各店的经营状况和趋势,提出调整规划和方案,提升广场的整体形象、经营平效和租金水平;

2、掌握各店经营情况,对连续排名靠后或存在经营风险的商户与主管沟通,提出调整优化建议;登记来访客户资料;了解市场趋势,收集意向品牌资源,为招商调整做好准备;

3、落实执行装修管理制度,优化提升装修管理规范;

4、负责对广场营业人员的培训及考核;

5、定期安排商户及店长的沟通会议;处理客户投诉等纠纷,不断提升广场的满意度