第2篇 z小区物业监控中心主办岗位职责

小区物业监控中心主办岗位职责

a.熟悉**小区内工作人员的职责范围,了解各类手续的办理程序、时间、地点及必备的证件、资料,了解各项费用的收取及有关规定、标准、范围和方式等,熟悉小区环境、楼宇结构、设施(供电、供水、消防、报、监控等系统)位置、器材布置及其控制范围。

b.负责编制制定中控室管理规定、监控设备操作作业指导书,负责对值班人员进行岗位要求和业务技能的培训。

c.负责对中控室值班人员的工作状况进行检查,发现问题及时予以纠正。

d.每周对中控室及外围的智能化设备进行一次全面检查,协调专业技术人员对设备进行维护保养,保证各系统智能化设备功能完好、监控到位。

e.负责各系统智能化设备相关密码的管理,定时对各类系统的电脑资料进行维护和存档,负责对各系统智能化设备的操作权限进行管理。

f.负责门禁、车场管理ic卡的发行、授权、取消等操作,定时更换住户密码,并负责通知相关住户。

g.负责中控室值班人员的工作安排,每月编制中控室值班计划表,进行合理分工。

h.协助业务管理部主管做好本部门的人事管理和人员考核工作,按时上报部门考勤,通过中控室智能化设备协助对其他部门人员的工作进行监督,发现问题及时知会相关业务主办进行处理。

i.协助接受住户维修、家政服务请求,及时知会客户服务中心合理安排,对本部门接受的顾客服务工作的完成情况进行跟进。

j.认真学习业务知识,熟练掌握各种智能化设备(闭路监控系统、红外报警系统、对讲系统、门禁系统、停车场管理系统、巡更系统、背景音乐及紧急广播系统)的正确操作与一般的维护保养及维修技能。

k.完成领导交办的其他临时性工作。