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某高端项目物业客服部经理岗位职责(9篇范文)

第5篇 高端别墅项目岗位职责

高端别墅项目物业总经理 -- 熟练掌握物业管理的法律、法规及专业常识。

-- 负责服务项目管理中心/处的全面管理工作、保证管理中心/处工作的正常运行,并确保高效的计划性、控制力、执行力。

-- 负责项目财务管理,包括物业费收缴及拓展项目多种业务增值服务,取得经营性收益。

-- 参与项目的外包专业供应商采购,并监督供应商合同的高效执行。

-- 建立良好的客户关系沟通渠道,及时解决客户投诉,不断提升客户满意度。

-- 负责项目的外联工作,并建立良好的协作关系。

--负责项目团队主管的业务发展、业绩考核、发展培训。服务年度内培训不少于2人的实习主管。

--组织团队创新活动。

-- 负责 “品牌营造活动”的有效确定与推动执行。

任职要点:

1. 有高端别墅物业项目管理经验或外资高端酒店项目管理经验;

2. 有收缴物业费的客服团队的管理经验。

-- 熟练掌握物业管理的法律、法规及专业常识。

-- 负责服务项目管理中心/处的全面管理工作、保证管理中心/处工作的正常运行,并确保高效的计划性、控制力、执行力。

-- 负责项目财务管理,包括物业费收缴及拓展项目多种业务增值服务,取得经营性收益。

-- 参与项目的外包专业供应商采购,并监督供应商合同的高效执行。

-- 建立良好的客户关系沟通渠道,及时解决客户投诉,不断提升客户满意度。

-- 负责项目的外联工作,并建立良好的协作关系。

--负责项目团队主管的业务发展、业绩考核、发展培训。服务年度内培训不少于2人的实习主管。

--组织团队创新活动。

-- 负责 “品牌营造活动”的有效确定与推动执行。

任职要点:

1. 有高端别墅物业项目管理经验或外资高端酒店项目管理经验;

2. 有收缴物业费的客服团队的管理经验。