第4篇 物业管理项目岗位职责任职要求

物业管理项目岗位职责

高端住宅项目物业管理总经理 项目可参考 翡翠滨江 超高端小区，业态:黄浦江畔 大平层，单套售价2100w起，物业费10元/平方

1.履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

2.根据公司质量方针和目标，贯彻iso9000质量体系;

3.负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

4.根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;

5.加强小区装修管理，确保装修有序进行;

6.负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;

7.组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;

8.开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入;

9.及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;

10.定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

11.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

12.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;

13.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

14.负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

任职要求:

1.有区域高端住宅管理经验，熟悉高端物业创优的全过程;

2.对客户管理及服务品质管理有较清晰的认识，善于分析和了解客户需求，创新服务产品;

3.能独立建立高端服务体系，熟悉服务形体礼仪、商务礼仪，并有实际操作经验;

4.具有良好的沟通、协调、组织、应变等综合能力，能承受较大工作压力;

5.具有较强的团队管理能力，有业委会组建、物业费提价经验优先考虑;

项目可参考 翡翠滨江 超高端小区，业态:黄浦江畔 大平层，单套售价2100w起，物业费10元/平方

1.履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

2.根据公司质量方针和目标，贯彻iso9000质量体系;

3.负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

4.根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;

5.加强小区装修管理，确保装修有序进行;

6.负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;

7.组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;

8.开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入;

9.及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;

10.定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

11.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

12.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;

13.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

14.负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

任职要求:

1.有区域高端住宅管理经验，熟悉高端物业创优的全过程;

2.对客户管理及服务品质管理有较清晰的认识，善于分析和了解客户需求，创新服务产品;

3.能独立建立高端服务体系，熟悉服务形体礼仪、商务礼仪，并有实际操作经验;

4.具有良好的沟通、协调、组织、应变等综合能力，能承受较大工作压力;

5.具有较强的团队管理能力，有业委会组建、物业费提价经验优先考虑;

物业管理项目岗位