第2篇 销售客服经理岗位职责

1、管理售后服务工作,保证公司售后日常工作的顺利进行;

2、负责与其他相关部门协调和跟进,及时处理各种售后问题,确保用户满意度;

3、售后人员日常工具、派车、车辆保养等管理工作;

4、售后团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量。

5、销售部门内行政事务,如组织例会、订购机票、协助活动、报销审核等;

岗位要求

1、专科以上学历;

2、5年或以上销售行政或客户服务经验;

3、具备很强的沟通、团队管理、系统思维、分析决策能力。

4、思路清晰,有良好的客户服务意识,能承受工作压力;

5、能够处理工作中相对复杂性事件,并帮助指导他人完成工作;