第7篇 酒店保安员岗位工作职责

酒店保安员岗位职责范文一:

1、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全

2、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录

3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识

4、不允许闲杂人员进入楼层和客房,已进入的,要劝其离开。来访者要办好来访登记手续后方可进入。

5、检查客房楼层是否有不安全因素,如住客离开房间,门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。

6、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。

7、对违反酒店住客规定,在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

8、楼层若发生事故,如火警、凶杀、爆炸等,要沉着冷静,尽快报告上级,安定住客,控制出事地点,迅速组织客人疏散,立刻进行处理和抢救,防止事态扩大。

9、晚12时后,要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。

10、完成上级交派的其他工作。

酒店保安员岗位职责范文二:

1、维持大门秩序,保证门口畅通,劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

2、掌握进入酒店客人动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店,对行为表现可疑的客人要有礼貌查询,发现问题及时报告值班经理查处,对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。

3、兼顾大堂保安,一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

5、管理好公司的保安设施、用具,禁止无关人员使用。

6、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,如发现应立即劝说制止。

7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。

8、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序,遇到意外情况及阻碍交通等其它原因,应及时报告并进行疏通,并做好记录。

9、负责安排好来酒店的车辆的停放,对客人讲清停车要求及规定。

10、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。

11、当值人员负责管理好车辆安全,以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时,应报值班经理,并负责重点看护。

12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。

13、严格履行自己的职责,及时发现事故苗头、消防隐患,确保酒店和他人安全。

14、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。

16、如遇突发事件,酌情处理并及时上报。

17、每天晚上22:30后,要逐层查询来访客人情况,并做好登记备查处理。

18、如有报警或故障应及时查找区域、部位,立即通知巡逻人员进行查看、修复。

19、如发生火警,按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。

20、发生火灾时,能迅速赶到现场,准确迅速启动和运用各种设备,沉着冷静地辅助领导组织自救工作。

21、主动为客人拉门,运送行李,并随时解答客人问讯。

酒店保安员岗位职责范文三:

1.熟悉治安、消防业务知识;

2.严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;

3.严格执行会客制度,凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;

4.监督员工戴证进出酒店,监督酒店员工考勤打卡;

5.做好外来车辆登记工作;

6.阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;

7.根据员工手册的要求检查员工所带的物品;

8.写好值班记录,认真做好交接班工作,做好值班区域的卫生工作,重要情况须有专报;

9.在必要时提供护送服务;

10.维护大堂秩序,保持大堂幽雅文明环境;

11.爱护保管好公共设施;

12.防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;

13.注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;

14.协助保安领班调查处理投诉;

15.会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;

16.礼貌回答客人的询问,指点引路,搀扶老弱病残;

17.掌握酒店一般客情,重要会议、宴请等活动情况,加强对相关区域的巡逻;

18.检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;

19.检查各部门安全管理工作的落实情况;

20.检查各种设施设备的运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;

21.熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;

22.认真做好巡查记录、交接班工作;

23.完成上级交办的其他工作。

酒店保安员岗位职责范文四:

1、与其他单位的保安工作相比,酒店安全保卫工作要复杂得多。要做好 酒店保安工作,酒店保安员应明确向己的岗位职责。

2、维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人昀过往,保障车 辆和行人安全,使门前畅通无阻。

3、高度警戒,发现精神病患者 和衣冠不整者以及形迹可疑者,要 坚决阻拦,不让其入内,严格把好 第一天。

4、对来店的客人要彬彬有礼, 无论是步行还是乘车来的宾客都要 表示欢迎。对乘车来的客人要协助 迎灾员照料客人下车。若客人要求 将车停放在停车场时,要引到适当 的位置停车,若没有车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在 附近的公共停车场。

5、有旅游团人店时,若需疏通午道或有欢迎队伍,要在客人抵达酒店 前十分钟疏通好车道和停车位置,做好迎接旅游团的安全准备工作。

6、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为 保管。

7、对离店的客人要表示欢送,欢迎他们下次再光临。对带大件物品离 店的客人要有礼貌地进行查询:对变属于客人的行李者要予以放行,并帮 助行李员将行李搬上车。

8、保安员要不断学习,钻研业务,善于根据酒店的特点进行判断,以 便提高工作质量。

9、着装整洁,精神饱满,仪态火力,对律人的询问要热情、礼貌,周 到,使定律称心满意,严禁用粗育恶语对待客人。

10、保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。雯注意车辆和行 人的安全,人多时要注意防止失窃,防止存大门几周倒闹事、斗殴,疏通 交通,保证门前安全。

酒店保安员岗位职责范文五:

*大堂是客人出入酒店的必经之地,人多,情况复杂,保安员必须注 意客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。

*办助总服务台办理人住或离店手续,防止客人的行李被人顺手拿 走。

*维护大堂的秩序,对大堂发 生争吵、火声呼叫、到处乱跑的客人要立即上前进行婉言劝说和制 止,使其离开,保持大堂的高雅肃静。

*对大堂的一些公共设施,要注意保护,小准客人随意敲击和损坏,大堂一般设有宾客休息沙发, 要防止有人躺在大堂宾客休息沙发 上,以保持大堂文明的环境。

*夜深时器加倍警惕,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要进行认真观察,发现可疑人员应上前盘询和登记报告。

*要防止客人在大堂乱丢、乱叶、乱蹲、乱坐,发现这样的情况应立即劝阻。

*有小孩在大堂追逐打闹、玩耍或衣冠不整的客人进入大堂时,要及时劝阻。

*对客人的询问要热情礼貌、周到,使客人称心满意,严禁用粗者‘恶语对待宾客。