第15篇 小区护管班长岗位职责素质要求

小区护管班长岗位职责及素质要求

a、岗位职责

*在护管队长的领导下,主持日常工作,及时掌握工作动态,向队长汇报。

*对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导,并负责处理工作中的疑难问题。

*利用岗外时间,定期与不定期的组织学习、训练、演习,不断提高业务技能和工作能力。

*每周向护管队长汇报工作,并制定下周工作计划。

*负责协调下属各班之间的关系,保持队伍团结、整齐。

*做好护管员的法制教育和业务技能训练及考核,并主持召开每周一次的班务会;

*检查各类规章制度落实情况,提出整改意见;

*掌握队员思想动态,教育引导队员树立正确的人生观、价值观;

*定期与不定期与业主、客户沟通,听取业主和客户的建议及意见,并在护管队长的指导下,处理好业主及客户的投诉和善后工作,同时作好记录,建立健全档案;

*做好队长的参谋和助手,对工作中出现的问题提出建议和意见。协助队长做好各项日常工作,及时完成上级交办的各项任务。

*负责对本专业qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;

*负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本专业的其它各项工作目标。

b、素质要求

*高中以上文化,退役军人;

*具有3年以上安保工作经验,具有一定的组织、协调能力;

*具有实施岗位技能培训及指导属下员工作的能力。

*了解物业管理行业相关法律法规和治安法规。