第18篇 某教工生活区物业管理中心收费员岗位职责

教工生活区物业管理中心收费员岗位职责

1、在物业管理中心的领导下,认真做好本职工作,爱岗敬业,耐心、细致、微笑服务。

2、注意个人仪表、形象和礼貌用语,保证收费室环境干净整洁。

3、自觉遵守收费作息时间,按时到岗。工作期间不离岗、不会客、不闲聊。

4、熟练掌握操作技能,熟悉收费项目及标准,对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。

5、收费员每日下班前需将当日所收账款上缴至物业收费管理人员,账目清楚,并做好签字记录。

6、在工作中尽可能满足住户的服务要求,不得以任何借口拒收零钞或大额整钞。

7、负责养护电脑,管好自己的上机密码,不得对外人泄露。

8、做好每月水费、物业费等相关费用的电脑录入、收缴工作。

9、完成上级交办的其它工作。