第7篇 物业公司收费员的岗位职责2

物业公司收费员的岗位职责(二)

1、对部门主管负责、遵守公司制定财务人员管理规则,尽职尽责做好本职工作。

2、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴,确保各项费用月收费率达到95%以上,对拖欠的费用应及时采取有效措施予以催缴。

3、做好各项费用的收取统计,核算工作,做到日清月结,帐表相符,钱据相符。

4、负责将在收费过程中收集到的信息,特别是物管费收取困难的根本原因进行归类分析,并及时按规定时间和渠道传递至相关部门。

5、树立'业主至上、服务第一'的思想,工作中热情、周到、细致,与广大业主交朋友,以争取他们对物管工作的理解与支持,如有业主需要提供上门收费服务的,应满足业主的要求。

6、业主对收费工作的投诉不超过1%。

7、完成领导交办的其他工作。