第9篇 物业公司客服专员助理岗位职责

物业公司客服专员/助理岗位职责

岗位职责:

1、严格执行公司客户服务相关体系文件标准;

2、熟悉项目入伙管理工作;

3、熟悉房地产开发物业管理各岗位工作,物业管理不同阶段管理工作内容;

4、负责项目的商铺管理、装修管理及车位管理;

5、及时有效处理业主意见、建议及投诉,并跟踪处理结果;

6、策划执行销售中心暖场活动;

岗位要求:

1.男女不限,20至30岁,大专或以上学历,物业管理、营销策划,建筑类及房地产开发相关专业;

2.形象好气质佳,服务热情,有良好的语言表达能力及团队合作精神,吃苦耐劳能适应轮班及快节奏的工作性质,具有较强的服务意识及责任心。

3.熟悉物业公司与地产公司管理流程,具有非常完善的物业管理知识;

工作时间:8小时工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行统计