第15篇 网吧收银员岗位工作职责

职责一:网吧收银员岗位职责

1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定,熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度,并负责向客户解答;

2、熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;

3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;

4、对待客人主动热情,必须做到唱收唱付;

5、收到客人发送的请求服务的信息,应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;

6、收银员在工作中,顾客在时间未到时退回包时段卡(包夜卡,包早场卡,包机卡),应当时结帐,不得转给下一位顾客。如未按规定履行,一经发现,严肃处理,带班经理负连带责任

7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;

8、认真核对、填写交接班记录本;

9、不得将私人物品随意摆放收银台;

10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序,一经发现严肃处理;

11、不得在收费机、冲点卡机私自插接u盘、mp3、手机等外接设备,一经发现严肃处理;

12、上班期间禁止携带手机上岗。

13、定时广播公益广告;

14、完成带班经理临时交办的工作。

职责二:网吧收银员岗位职责

1、认真接待顾客,必须做到微笑服务,礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。

2、上班时间要精神饱满,时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。

3、收银员交***时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错应及时查清原因。禁止在帐目上做手脚,一经发现,立即辞退。

4、不得以任何理由对上机时间、商品等不入帐。即便不须付钱的也要注明出处,并由老板或经理签字认可。

5、除了收银员,其他闲杂人等,不得进入收银台内。

6、严格按照开机上网登记步骤做好登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广客户办理会员卡。

7、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。

8、如遇客人赊帐,要语气温和态度坚决的拒绝。

9、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天。

10、吧台台面随时清理,不允许存放不常用的杂物。

11、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作。

职责三:网吧收银员岗位职责

1、洁身自爱,严于律已;小心谨慎,细心认真;坚持遵循财务制度办事。

2、任何人不许进入收银台范围(主管及经理例外,其余人等未经许可不得进入)。

3、收银员当班营业额发生差额,差额由当班收银员承担。(必须在交班时点清,否则两班一起承担)

4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞,由当班者承担;若无法检验时则由全体收银员共同承担。

5、充值务必先收现金,否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班网管签名认可。

6、不得挪用公款,或是用公款代垫私人费用,一经查明,立即辞退。

7、商品销售为现金支付,不得借出任何商品,货物既出不收回。(包括饮料、小食、香烟、点卡)。

8、不得到经理签名确认,前收银员不得离开收银台。(帐目不对的,由前一班收银员承担。)

9、机器有故障,收银员必须即时通知网管,网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题,否则属网管责任。(如网管实在解决不了的,应及时告知主管)

10、购买网吧一切物品必须按销售价格买,禁止私自销售任何物品给予客人。(一经发现立即辞退)

职责四:网吧收银员岗位职责

1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价。

2、严格按照先登记身份证,后开卡,再上机上网的登记工作,积极做好网吧形象宣传。

3、随时了解本网吧上座率等情况。

4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。

5、如遇客人要求赊帐,要语气温和态度坚决的拒绝。

6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

7、除了收款员,网管,其他工作人员如非帮忙,未经批准,不得进入收银台内。

8、收银台现金只能由经理或授权人支取,其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切责任由收款员承担。

9、台面随时清理,并整齐摆放所有物品,不允许存放不常用的杂物。夜班收银员客人走清理机号台面,如果有客人有遗失物品,记好机号,并收捡好,不得私吞,以便客人来取。若客户及时不来取,说明情况交还给老板处理!如果客人机子出现问题,应及时帮助顾客更换机子,并且交班时向网管汇报!

10、收银员如果有事需要上机(上机时间为凌晨0:00-7:30)不允许因其它原因暂借给其它人员使用。上班时间收银员不得打磕睡。

11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器安装其它软件及上网。

12、注意协助保安人员观察视频监控画面,发现异常情况,及时提醒保安人员,并向公安机关报警。重大情况及时通知任法律代表人。

13、收银员有事如需请假,请提前一天通知网吧管理人员,(特殊情况除外)收银员如果辞职,请在半月内通知网吧管理人员。让管理人员做好尽快做好安排工作。

14、收银员试用期为壹个月。一个月内如果双方都满意,继续留下工作。