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岗位职责:
1、负责ebay团队建设、管理把控、任务分配、指导和培训部门成员;
2、带领团队制定并完成负责各语种账号的工作计划及目标;
3、负责公司ebay客服团队的管理,对售前,售中,售后流程进行管理,维护ebay账号健康;
4、定期考核、评估员工的业务知识水平、工作能力及工作态度 。
任职资格:
1、大专及以上学历,英语专四或者六级以上;
2、2年以上ebay客服经验,其中1年有团队管理经验,熟悉客服体系及流程建立,新人培训等;
3、熟悉平台的各项政策,对维护和管理帐号安全有丰富的经验;
4、做事负责,有服务意识和团队合作精神,有良好的沟通协调能力;
5、善于总结分析,不断提高工作质量,简化工作流程;
6、熟悉目标市场,善于把握新的市场动态与市场需求。
公司福利: