第15篇 监控室监控员岗位职责14

监控室监控员岗位职责(十四)

1、负责商住楼客户投诉、维修申请、求救等信息的接收、传递处理及回访工作;

2、熟悉商住楼内各类情况及智能化设备、消防设备的操作和维修保养工作;

3、负责商住楼智能化系统的跟踪、监控工作以及应急事件的指挥协调;

4、遇有紧急(突发)事件时,应将事件的影响控制到最小程度,详细记录事件内容,并马上向管理处主任汇报;

5、负责与管理处各部门的工作联接;

6、严格对客户资料、公司资料的保密,不得将资料随意提供他人;

7、每周将各类信息作一次分析,并将事件处理的分析单提交管理处;

8、完成上级领导交办的其他任务。