第11篇 巡逻队员岗位职责

1、 对酒店的建筑布局了如指掌，对要害部位和重点部位的“无人区”进行巡逻检查，发现问题及时处理并马上通报领班或部门经理。

2、 熟悉各部位灭火器及消防栓的位置，熟悉各安全通道，一但发生火情或其它紧急情况，除马上向安保部报告外，应马上负起宾客的疏导工作的职责。

3、 在非开放区巡逻时，遇到陌生人要进行盘查，阻止无关人员进入非公共区域，发现可疑情况立即上报领导，并注意其动向。

4、 维护店内公共场所的正常营业秩序，做好“五防”工作。发现扒手、卖淫妇女或其它可疑情况，及时向经理汇报并阻止非法行为的进行，劝阻不受欢迎的人进店或在店内停留。

5、 巡视中要严格巡查各部位，及时发现各种不安全隐患（如易燃物的堆放、门窗是否关好、店内设施的破损等），要做好异常情况记录。

6、 巡逻中严禁进入客房，严禁与一线服务员聊天，下班前必须填写好当日的巡逻日志，由领班审核签字后报部门经理。