第17篇 别墅项目销售部岗位职责范本

别墅项目销售部岗位职责

(一)销售主管岗位职责

1、负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评工作。

2、负责项目销售的具体业务管理工作,参与制定销售策略、价格策略等。

3、负责落实、跟进广告媒体投放情况及售楼资料的准备。

4、负责组织房地产销售市场调研,相关政策法规、信息的收集和研究工作,掌握市场动态,及时提出意见和建议;同时根据公司的整体促销计划和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作。

5、负责健全部门组织架构,对部属分工授权、检查,对其业绩进行公正评估,合理调配,以保证部门各项工作业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、房产证)的完成,强化组织功能,树立专业团队意识。

6、组织建立完整的顾客档案,确保销售人员离职后顾客不丢失。

7、关注部属人员心态变化,及时沟通处理。

8、严格控制销售成本,降低销售费用。

9、指导、监督、检查下属工作,协助进行销售谈判和签定合约。

10、及时协调和处理解决客户的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售后服务工作。

11、安排销售人员实际作息时间与轮休,监督销售人员出勤情况,发现问题及时解决或向上级汇报。

12、督促销售人员填报销售表格、跟踪意向客户,建立客户档案。

13、负责与各部门、外协单位之间的协调工作。

14、组织销售例会,做好销售总结,并及时上报。

15、负责项目销控,负责审核认购协议、商品房买卖合同等销售合同文本,核对房号、价格、条款等,并对此负有直接责任。

16、每天核对和统计销售情况,每周(月)将销售相关报表上报公司,并确保资料的真实性。

17、负责销售员离任时的交接工作。

18、负责处理销售部紧急突发事件。

(二)销售员职责

1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

2、熟练掌握业务知识。

3、严格执行售楼程序和行为规范,热情服务,规范销售。

4、负责客户的接待、资料登记、联系、追踪、看房、签约、催款直至售后服务等一条龙服务。

5、接受顾客异议和意见,及时上报,并协助销售主管处理;有疑问及时向销售主管反映。

6、每日认真填写客户档案和相关表格,每日(周)例会汇报总结销售情况,并制订下一步工作计划。