第1篇 油站经理岗位职责

职责描述:

• hsse管理:出色执行壳牌hsse(健康、安全、环保、保安)政策及要求,全面负责加油站健康、安全、消防等工作

-带领员工充分了解并主动遵守壳牌hsse相关政策;

-制定有效的油站安全计划并良好执行;

-主动及时地干预油站不安全行为。

• 合规管理:出色执行壳牌合规制度及要求,带领员工了解并遵守壳牌合规政策

-确保油站资金、资产安全;

-确保运营标准前提下,完成油站费控指标

• 运营销售:全面细致地管理油站运营,充分实现运营标准和销量目标

-制定合理的供货计划,执行公司价格及促销政策

-激励油品和便利店销售,完成有挑战的销量目标;

-进行存货管理,优化库存,减小损耗(油品及非油)

• 顾客服务:了解顾客需求,具备良好的顾客服务意识,有效的处理顾客投诉

-确保油站视觉标准符合公司要求(如油站的vi清洁维护、灯光管理等)。

-确保员工充分了解产品,并提供专业热情的服务和购买建议;

-专业地处理顾客投诉,积极接受反馈并做出改进

• 团队管理:负责油站员工日常管理,如招聘、排班、培训、指导、激励团队伙伴,营造良好的团队氛围。

-高效经济地管理团队编制,实现团队效率最大化;

-充分地关注、激励、培训团队伙伴,培养良好的团队关系;

-对团队伙伴进行定期的绩效评估,主动及时地给予反馈。

• 公共关系管理:与业主、政府机构等保持良好的关系,证照的管理

• 其它: 公司其他指派任务及任命

任职资格:

- 具有安全意识

- 3年以上连锁经营工作经验,直接管理10人以上团队的经验,具知名品牌店长经验者优先

- 拥有良好销售及服务意识

- 诚实、正直和尊重他人,关爱员工

- 良好的沟通及协作能力,极强责任心及主动性

- 可接受省内地方调动