第7篇 健身房前台岗位职责

岗位职责:

1.负责会员上下课前的准备和引导工作,确保会员顺利骑行并圆满结束;

2.负责电话接听及会员接待,为会员介绍和解答课程相关咨询,并促成课程销售;

3.负责会员投诉与建议处理和反馈,及时响应并保证问题在2个工作日内得到妥善解决;

4.负责为会员提供温馨、周到、热情的服务,提升客户骑行体验与公司形象;

5.协助保洁阿姨维持门店内环境卫生;

6.领导交办的其他事项;

岗位要求(希望25岁左右的mm哦):

1.专科学历(优秀可放宽至高中);

2.五官端正、形象气质挂;

3.有良好的语言表达能力和沟能技巧;

4.性格开朗、热情,有亲和力及主动服务意识;

5.有课程类面销经验或客户服务经验优先考虑;

6.本岗位做六休一,8小时,分班制(早班7:00-16:00,中班:9:00-18:00,晚班:12:00-21:00)。

ps:本岗位另有提成。