第9篇 大厦物业客服助理岗位职责10

大厦物业客服助理岗位职责(十)

报告上级:客服主任

岗位职责:

1、自觉遵守国家法律、法规、市政府有关规定和公司的规章制度。

2、熟悉有关物业管理的各项规定、条例、标准,懂得物业管理的基本知识。

3、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,佩带工牌。

4、熟悉管理区域区楼宇的结构、排列、楼座、单元数、户数、管线的走向、各种设备的操作方法及开关位置。

5、每日对管理区域进行巡视检查,维护公共设施和楼宇的安全、完善、美观,做好巡视记录。

6、熟悉管理区域内房屋结构,定期巡查楼宇外观、安全、公用设施的完善程度,定期提供房屋维修、保养方案。

7、汇总巡检过程中发现的问题,及时填写维修单上报开发商工程部或联系施工单位及厂家进行维修。

8、对进出管理区域的人员加强管理。

9、负责巡视检查消防设施、环境卫生、绿化及车辆停放的工作。

10、及时、热情、周到的为业户提供一流服务,树立公司良好形象。

11、配合客服部领导做好各项管理工作,积极主动出主意,想办法,提高管理区域整体档次。

12、物业助理要积极参与大厦的管理工作,为公司的发展提出具有建设性的建议。

13、认真完成领导交办的其他工作。