第11篇 服务支持专员岗位职责

服务支持-产品企划及vi支持专员 恒洁集团 上海恒洁卫浴有限公司,恒洁集团,恒洁

主要职责:

1. 负责组织市场调研、行业服务资讯收集、分析与总结,实施服务定位及相关政策策略市场分析报告。

2. 负责年度、季度、月度服务活动、主题事件的规划、预算、策划、组织及实施细则制定,推动活动有效落地开展。

3. 负责集团大型客户活动的承接,策划和组织落实分解执行;

4. 根据公司有关推广工作的要求,制定、推动实施各项服务推广方案。

5. 负责服务文化沉淀形成的相关案例、事件等的发现提炼推广,提升市场美誉度。

6. 企业服务形象、服务vi体系建设

岗位需求:

1.

大学本科以上学历,营销、客户关系管理类专业毕业;

2. 有三年以上从事服务或企业活动策划,产品企划等相关工作经验 ;

3. 熟悉使用办公自动化等相关软件

4. 精通文件写作及编辑能力。

5. 沟通协调能力佳、有一定的项目管理追踪能力、执行力强。