第2篇 阿里巴巴成都渠道客服专员岗位职责职位要求

职责描述：

1、负责平台用户对接，对客户网站信息的收集和编辑以及处理用户日常问题；

2、负责平台用户的网站营销推广及网络营销相关信息编辑；

3、负责平台用户的联系及维护，从中起到沟通协调作用；

4、负责平台用户提供必要的培训及营销策略；

5、负责平台用户账号管理，推广维护等；

6、负责平台用户分配管理工作，客服组人员分配，日常工作管理等。

职位要求：

1、高中及以上文凭（可接受）、吃苦耐劳，耐心、细心！

2、有一定的文字编辑能力，具有良好的沟通能力；

3、有客服、行政等工作经验的优先；

4、熟练使用office等办公软件。

晋升：客服专员-客服主管-客服经理-客服总监

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验