第16篇 信息服务经理岗位职责

1、负责制定售后服务信息内容管理系统需求,并负责开发该系统;制定维修手册、用户手册等开发框架,负责开发维修手册、用户手册、三包手册等;

2、负责开发、验证维修手册、诊断手册等维修信息,对维修信息进行发布及变更管理;

3、负责制定用户手册、保修保养手册、三包手册的主体开发框架并协助研发进行开发,发布上述手册并进行变更管理等;

4、负责研究售后服务相关法规(包括但不限于废旧电池管理、三包质保法规),搜集对标行业竞品信息并提出保修建议。

岗位要求:

1、本科及以上学历;

2、7年以上工作经验,其中5年以上售后服务信息工程工作背景,有管理售后服务工程团队的优先;

3、具备互联网思维、勤奋、有创造力和创新精神;

4、有良好的沟通能力、协调能力,善于与不同组织、部门间的人员协同工作;

5、有新能源汽车工作经验的优先;

6、良好的英文和中文表达能力。 职位描述:

1、负责制定售后服务信息内容管理系统需求,并负责开发该系统;制定维修手册、用户手册等开发框架,负责开发维修手册、用户手册、三包手册等;

2、负责开发、验证维修手册、诊断手册等维修信息,对维修信息进行发布及变更管理;

3、负责制定用户手册、保修保养手册、三包手册的主体开发框架并协助研发进行开发,发布上述手册并进行变更管理等;

4、负责研究售后服务相关法规(包括但不限于废旧电池管理、三包质保法规),搜集对标行业竞品信息并提出保修建议。

岗位要求:

1、本科及以上学历;

2、7年以上工作经验,其中5年以上售后服务信息工程工作背景,有管理售后服务工程团队的优先;

3、具备互联网思维、勤奋、有创造力和创新精神;

4、有良好的沟通能力、协调能力,善于与不同组织、部门间的人员协同工作;

5、有新能源汽车工作经验的优先;

6、良好的英文和中文表达能力。