第5篇 业务跟单岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

业务跟单负责对客户进行跟进，尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进，以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。

业务跟单岗位职责

1.寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户，为自己下一步的工作做计划；

2.设定目标：主要客户和待开发的客户；

3.传播信息：将企业产品的信息传播出去；

4.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的；

5.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务；

6.收集信息：收集市场信息，进行市场考察；

7.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

业务跟单岗位要求

1.分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价；

2.预测能力：能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排；

3.表达能力：善于用文字和语言与客户沟通；

4.专业知识：对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员沟通；

5.与人共事的能力：与各部门的人员建立良好的人际关系，使其自觉完成客户订单；

6.人际关系处理的能力：处理好与客户，与上级、同事、外单位人员的关系，通过他们来完成自己想做的事；

7.法律知识：了解合同法、票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。

8.谈判能力：有口才、技巧；

9.管理与推销能力：对外是推销高手，对内是管理行家；

10.物流知识：了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

业务跟单发展方向

可向业务跟单经理方向发展。