第5篇 营业经理-岗位职责

营业经理是一个不错的岗位,但要做好该职位就要先了解该职位,下面我们来看一下营业经理岗位职责,欢迎浏览。

一、遵纪守法:负责分行所属人员纪律管理,以身作则,督促分行员工遵守公司各项规章制度,并协助分行行政主任对公司文件的传达及监督执行。协助分行行政主任监督分行人员考勤、员工着装、仪容仪表,并进行指导。随时随地维护公司的利益、名誉并将诚信、务实的工作态度言传身教地灌输给下属。

二、爱岗敬业:负责分行各项业务工作的管理及运作。按照公司发展战略,贯彻公司经营理念,重视企业文化建设,有效地领导员工为公司创造业绩,完成工作任务。随时随地进行日常业务培训、考核,督导业务员做到销定目标、专注重复,监督业务员做好日常基础工作:跟客、跟盘、看房。

三、提高员工每天的看房量,无特殊情况下每天至少一次陪置业顾问去看房,及时发现问题、纠正问题,做到有单谈单、没单开会、不开会旁听、不旁听谈心,做好“教练”角色。

四、挖掘人才与培养人才:在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才,同时能及时了解行家人力状况,挖掘行家优秀人才到公司工作,为公司的发展献力献策。

五、工作的分配及协调:

1、各分行营业经理需将诚信的工作态度灌输给置业顾问,要求分行人员在业务成交后及时将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人,使各区各分行之间的合作更加顺畅、信任。

2、读报,比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告,及时发现地产信息,并予以运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况,(例如:客户跟进记录,假日志、废日志及其它完成情况)发现、分析、解决员工存在的问题。

3、按照下属的工作情况,领导及协助解决具体困难并及时帮他们总结经验;善于调动下属的操作积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体士气;善于处理和下属的关系,既有威严又能使下属信服;

4、处事公正,促使下属团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少下属的流动量。

5、加强本分行(部门)员工与公司其它分行(部门)员工的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理并将住处反馈给公司。

六、主持例会、组织培训:

1、善于主持会议,引导组员发言、收纳意见、解释公司的各项政策。每天灵活组织召开早会,内容要丰富,不能千篇一律,落实“日出欢呼”原则,鼓舞士气为主(非特殊情况不得批评),将近期好的题材充分利用炒作,分行全体员工作好日工作计划,查看备忘录。对下属出现的问题及时进行纠正整改。

2、对新入职的置业顾问进行业务培训,并需要帮助其完成交易;针对分行(部门)具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。

3、每周组织例会,主要传达公司营业经理例会精神和组织案例研讨。

4、组织、落实“值日经理”唱盘论单背盘会,每周一至周五中午进行,同时做到发现问题随时培训,活跃会议的交流、学习气氛。

5、做好每日总结分析、备忘录,下班前让每位员工逐个做工作汇报,做到每天和每个员工单独交谈5分钟以上。

6、每日必须和上级电话沟通汇报1次以上,每日必须和上级电话沟通汇报至少1次,时间不得迟于19:00,否则捐快乐基金50元/天。每月做一次书面的详细总结计划,认清形势、查找不足、统筹规划区域工作。

七、防范各类风险:

1、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。

2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。

3、对员工的每单业务进度及时跟进,杜绝任何交易风险,及时督促员工认真做好售后服务,杜绝业主客户的投诉。

4、严格遵循公司相关的人力资源制度,对员工入职、异动、离职等人事手续严格把关,配合好人力行政部的工作。

5、认真对待公司的楼盘广告,监督下属的网络发布广告,杜绝产生浪费网络资源的现象。

6、与分行(区域)行政主任共同管理和保护分行各类财产,不断改善和提高店铺经营环境,杜绝浪费及恶意损坏公司财产的现象,如因管理不到位应主动承担相应的责任及赔偿。

7、如遇到突发事件的产生,应主动地及时协调处理,尽量将损失控制在最小,并及时向领导汇报,在处理突发事件要以公司大局为重,积极主动地合理解释说明,以个人化来处理。

八、严守职业道德

1、坚决杜绝自己利用公司资源及公司赋予职权寻私舞弊、欺上瞒下,进行炒楼等现象。

2、加强自己的责任心,严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。

备注:营业经理的量化考核每月最后一天上交区域主任统计,区域主任须在每月3日前统计完毕交区域经理和再上一级营销主管,平时监督由行政主任、区域主任、区域经理(或上级营销主管)共同执行,履行监督不到位各自均承担100% 责任。