第3篇 网络售后技术支持岗位职责

岗位职责:

负责公司销售产品的售前测试,售中实施,以及售后运维。

具备网络基础知识,了解路由器、交换机的一般应用场景和基础实施和排错能力。

能够完成网关类产品的实施类工作,如:防火墙、网闸、网关;能够进行网络基础层面的问题排查。

具备桌面或服务器系统的基础知识,能够完成系统安装,并能够在原厂指导或自行查找资料的情况,解决一般应用类问题。

了解终端杀毒和终端管控的一般知识,能够独立完成应用软件的安装、升级。

学习公司新产品,理解和掌握公司相关产品的实施技巧和基本排查问题的能力。

了解关联性友商的产品,能够在客户允许的情况下,协助客户查找问题,并给出解决建议。

任职资格:

本科及以上学历。

英文4级或6级以上。

认证要求:

具备相关职业认证证书的优先考虑

网络相关认证,如:ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。

系统认证,如红帽linux相关认证,或,微软相关认证