第4篇 投资公司前台岗位工作职责

职责一:投资公司前台岗位职责

一、卫生清洁

1、每天早上提前到办公室,打扫整理办公室。

2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁,文件规整有序,待客用品更换及时,确保玻璃、地面一尘不染。

3、及时清理垃圾,保持室内通风良好,空气**。

4、定期给花草树木及时浇水,保持它们旺盛的生命力。

5、做好后期的卫生保持以及监督工作。

二、电话接待

1、电话机旁常备纸、笔,方便及时记录电话内容。

2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏、不延误。

3、负责电话回访、收发传真等。

4、正确处理客户的留言、电传等。

三、客户接待

1、接待访客,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门,提供茶水和饮料等服务。

2、负责来访客户的档案建立与管理工作。

四、办公室工作

1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理,对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。

2、安排会议并做好会议书面记录,及时安排会议室及商务出行,安排活动用车、机票车票预订等。

3、负责部门内商务文件模板的整理和编制,改进和规范工作流程,收集并对往来商务信函、传真,邮件等存档备查;

4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

5、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

6、统计每月考勤并交财务做帐,留底。

7、办理上级临时交办的其他事务,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅。

职责二:投资公司前台岗位职责

一、客户接待与服务

1、负责来访客户的接待工作,包括咨询客户来访意图、为客户引座、递上茶水,对客户来访进行登记。(填写《来访登记薄》)

2、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水、请喝茶。待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净。

3、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进行到办公区域。如果有其他厂家或公司经理来访,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室。

4、负责前台接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏延误。

二、内务工作职责

5、每日需8:20之前来公司上班开门。

6、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并负责检查其他办公室的卫生打扫工作,并扫尾。

7、每日记录员工的上下班时间并填写《员工上下班时间表》。

8、每日询问吃中餐的员工,登记之后《就餐登记表》再向食堂报餐。

9、公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。

10、每日负责接收外来信件、书籍、资料、并正确转交相应部门。

11、负责把当日报纸送至董事长办公桌、总经理办公桌。将旧报纸放指定地点。

12、下班之前对各办公室进行检查,是否有隐患,是否关灯、空调等电器设备,如有隐患及时处理。对还没有离开公司的员工进行提示关灯、空调,并进行登记。

13、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位路,以备它用。

14、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商,确保设备正常使用。

15、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。

三、应聘、入职、离职服务工作

16、为前台应聘 求职者提供服务,安排填写《求职登记表》,并及时将应聘资料上报到某处。通过审核后,由前台通知应聘者前来面试。面试通过者,由前台负责通知其前来报到。

17、录用人员报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,并转交至某处。

18、对离职岗位进行交接,将资料、物品等进行整理保存,并转交至某处。

职责三:投资公司前台岗位职责

1.做好投资客户的营销开发、咨询接待、陪同办理及后期维护等工作。

2、负责为客户提供投资咨询、建议、规划等服务,详细、规范、专业的介绍公司产品,为投资客户提供可行性投资建议;

3、为投资客户提供高净值增值服务,做好客户的回访工作,以增加客户对公司的忠诚度。

职责四:投资公司前台岗位职责

1.负责公司各类会议的通知、会务服务,负责除总经理室会议之外的各类会议纪要,行政文员岗位职责(投资公司)。

2.负责公司各类文件打印及发放。

3.负责公司信件的整理和保管,管理制度。

4.负责法定代表证书、委托书、介绍信的管理。

5.负责公司每周工作简报、月工作计划的收集、打印、发放及督办工作。

6.负责员工名片统计、发放工作。

7.负责总经办的文化建设工作。

8.完成领导临时交办的工作。