第18篇 中控室值班员岗位职责10

中控室值班员岗位职责(十)

中控室值班员在安全主管的直接领导下,负责中心的日常工作的开展,具体职责如下:

1接班人员必须提前10分钟到中控室,检查中控室设施情况、钥匙柜、质量记录等。

2 认真检查填写的交接班记录、设备维护记录,交班人员必须详细列明本班未完成事件记录。

3 注意收听电台广播,记录天气情况及公共预警信息。

4 综合分析信息,及时调配、组织相关部门进行处理。

5 热情、细致受理顾客意见、建议及投诉,及时恰当地安排、处理、汇报、跟踪,并做记录。

6 及时准确传达公司各管理处与公司之间的信息。

7充分利用中控室的监控、通讯等安全防范设施,密切留意出入大厦车辆、人员、物资等情况,对可能发生的异常情况迅速安排人员处理并汇报。

8 详细记录钥匙领用情况。

9 严格控制与工作无关的人员在中心逗留,进出中心人员要随手关门。

10 果断、镇定、灵活地指挥控制各类紧急事件,及时汇报并记录。

11中控室值班员因需要离开中控室,顶班人员须由主管指定能胜任中控室工作的人员担任。

12超过处理权力范围问题,须及时与经理助理以上联系,力求问题妥善解决。

13 完成领导交办的其它任务。