第2篇 项目物业管理员岗位职责-11

项目物业管理员岗位职责(十一)

直接向管理处主任负责,协助完成物业公司的目标任务。负责管理处财产用品等保管和收发,收缴各项款项,负责收集信息,整理文书档案,员工考勤等工作。

1.每日工作

⑴ 热情接待业主,文明用语,把业主的要求和报修项目做好登记,迅速作出安排,并随时检查落实情况,以免遗漏,造成工作被动。小修要求立即解决,大修三天之内应该解决、需向上级汇报,并向业主及时作出解释。

⑵ 根据业主的要求联系、安排、尽量为业主提供便民服务。

⑶ 认真及时地做好小区员工、清洁工的考勤加(值)班记录。

⑷ 做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。

⑸ 熟悉各类费用的收费标准和计算方法、准确无误地做好现金收缴工作,及时登账,日结月清。

⑹ 负责各类证件的收发登记工作(如临时出入证、乘车证等)。

⑺ 负责保管楼门和未入住的房门、防盗门、信报箱、电表箱等钥匙。

⑻ 负责发放电话单、通信及各类通知等,布置好信息栏。

⑼ 待一般人员的来访,及时处理有关事务或向上一级报告,并做好处理记录。

⑽ 对所需的来文、报告、通知、业主档案、收取存根、装修申请表、水电费交款等文书资料,分门别类归档保存。

⑾ 对小区范围每天至少巡视两次,要对装修户的卫生、安全、文明施工、用电规范等进行督促检查,对小区道路、绿化、楼宇外环境卫生要勤检查,以及对清洁工的精神面貌,行为规范等进行管理。发现违约违章和不文明行为及时制止,或向管理处主任报告。

⑿ 负责对清洁工进行实际操作训练。

⒀ 完成主观领导临时交半的任务。

⒁ 不得利用工作之便在小区承接工程。

2.每周工作

⑴ 参加管理处办公例会,汇报上周工作情况,提出本周工作计划及急需协调的事项。

⑵ 对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查,并做好记录,及时进行整改。

3.每月工作

⑴ 参加由管理处组织的全面检查,负责解决本职范围内的问题。

⑵ 统计水、电、煤气表读书,计算收费,发出收费通知,并按时收款。

⑶ 每月26日前提交管理处理采购计划。