第11篇 景区酒店通道值班室警卫岗位职责与素质要求

景区酒店通道值班室警卫岗位职责与素质要求

通道值班室警卫:

部门名称:安全部

报告上级:安全部领班

督导下级:

工作职责:

1、负责对从后面通道出入酒店人员的控制管理;

2、检查管理出入通道人员携带物品的状况,按规定进行检查;

3、负责管理各营业点、办公区、库房区钥匙领发、登记、清核工作;

4、按钥匙编号,建立钥匙管理总册;

5、提前5分钟到班,检查仪表、仪容着装;

6、了解当日工作重点内容接受当日领班的工作安排,领取对讲机;

7、接班清点钥匙并签字;

8、按规定发放钥匙,领用人必须是使用部门上报的人员,并按要求登记钥匙编号、时间、姓名;

9、接受归还钥匙时,要检查钥匙是否完好,按要求让使用人签名,注明归还时间。

10、非酒店工作人员从通道进入要拦阻并礼貌的询问,无正当理由请其离开,因工作关系代其电话联系;

11、查到私带酒店物品、食品的人员,要查明部门、姓名,报告领班,根据《员工手册》有关条例处理;

12、携带酒物品、食品须有所在部门经理或指定人员签字方可放行;

13、清点钥匙,做好当班记录,集中点名下班;

素质技能要求:

7、心理素质:精力充沛,机智灵活、作风正派,坚持原则,以身作则,头脑冷静;办事敏捷、言行谨慎;

8、自然条件:20-35周岁,身体健康,精力旺盛,仪表端庄

9、文化程度:高中文化程度,有一定的沟通技巧,能书写有关调查报告;懂得一般的现场保护、现场勘察等有关知识,

10、外语水平:有进行日常英语会话,能用外语解答客人的简单提问;

11、工作经验:具有酒店安全工作经验,善于识别和发现各类闲杂人员,能处理一般应急事件,熟知酒店消防知识和程序,受过公安、保安培训、兵役训练者;

12、特殊要求:了解《治安管理处罚条例》;有一定的语言文字表达能力;熟悉酒店结构、设施、设备分布情况,熟悉酒店人员情况;