第3篇 x小区物业家政维修技术员岗位职责

小区物业家政维修技术员岗位职责

家政维修技术员是在工程技术主管的直接领导下,协助开展家政维修工作,其职责如下:

1.服从客户服务中心的安排,保质、保量、按时、细心、周到地完成家政服务工作,做到使顾客满意、放心。

2.当顾客有特殊需求时,征得主管的同意后方可到顾客的家中提供服务。

3.在每天服务前都应备齐维修用具或用品,保证准时到达顾客家中开展家政服务。

4.在进行服务的过程中,注意礼貌、礼仪,不得在顾客房间内无故停留、不得有偷窃、索取、私自收取顾客财物等不良行为。工作结束应及时填写《家庭服务情况记录表》,请顾客签字确认工收取相应服务费后马上离开。

5.不得随意使用顾客家中的电话或其他生活娱乐设施。

6.不得将亲友或家人带到顾客家中。

7.不得随意与他人谈论顾客家庭、供职公司的情况。

8.接受顾客的意见和建议,及时改进或纠正工作中的差错。

9.及时收集和汇报顾客对管理处工作的意见和建议。

10.完成领导交办的其他工作。