第2篇 核保理赔岗位职责及职位要求

核保理赔是专门从事保险事故理赔和审核的人员

核保理赔职位要求

1.口齿清晰，表达能力强，善于沟通，思维敏捷；

2.有较强的客户服务意识及团队合作精神，工作认真，责任心强；

3.熟悉word、excel、ie等基本的办公及互联网浏览软件的操作；

4.有保险业从业经验者为佳。

核保理赔岗位职责

1.根据核保规则，核对投保单；

2.负责与保险公司协调处理保险理赔事宜；

3.负责接听公司客户的咨询电话，给客户以满意的答复；

4.负责解决一般用户的投诉，配合解决重大客户投诉。