第13篇 技术支持实施工程师岗位职责

技术支持与实施工程师 上海海鼎 上海海鼎信息工程股份有限公司,上海海鼎,海鼎,海鼎 岗位描述:

1、拟定和执行项目计划,完成项目调研、系统安装、用户培训、系统实施等工作

2、收集和整理客户需求,进行系统升级,进行产品新功能的推广使用

3、负责客户系统的日常维护工作,解答客户遇到的系统问题和业务问题,整理形成faq手册,做好内外知识分享

4、发展方向:高级项目工程师、项目经理、技术专家、售前顾问

能力要求:

熟悉主流数据库,如oracle、ms sql server或mysql,能够编写sql脚本

2、熟悉windows/linux/unix,有网络技术、硬件基础

3、服务意识和责任感强,能承受压力、愿意出差

4、良好的客户、团队沟通能力和协调组织能力

5、有零售、物流等流通行业erp软件实施、维护经验者优先