第4篇 技术支持与实施工程师岗位职责要求

职位描述：

岗位描述：

1、拟定和执行项目计划，完成项目调研、系统安装、用户培训、系统实施等工作

2、收集和整理客户需求，进行系统升级，进行产品新功能的推广使用

3、负责客户系统的日常维护工作，解答客户遇到的系统问题和业务问题，整理形成faq手册，做好内外知识

4、发展方向：高级项目工程师、项目经理、技术专家、售前顾问

能力要求：

熟悉主流数据库，如oracle、ms sql server或mysql，能够编写sql脚本

2、熟悉windows/linux/unix，有网络技术、硬件基础

3、服务意识和责任感强，能承受压力、愿意出差

4、良好的客户、团队沟通能力和协调组织能力

5、有零售、物流等流通行业erp软件实施、维护经验者优先