第18篇 vip管理专员岗位职责

职责描述:

1. 协助建立和完善会员体系,制定会员管理系统;

2.与tp沟通crm需求,通过crm软件完成需求流程,并监控流程执行;

3. 负责新会员购买转化、会员交叉购买、会员流失唤醒等会员体系的建设与数据收集整理;

4.维护老顾客、催化会员活跃度,提升会员销售额占比及用户的忠诚度;

5.负责客户关系管理, 配合活动策划做crm营销;

6.上级安排的其他工作。

任职要求:

1. 市场营销、商业管理等大专以上学历,熟悉crm系统流程;

2. 对服装行业感兴趣,一年以上连锁零售、快消等行业crm从业经验;

3. 善于总结、分析、挖掘、创新,良好的逻辑思维和数据分析能力;

4. 有耐性,学习能力强,有团队合作精神。