第13篇 酒店运营助理岗位职责

工作职责:

1、考核和收集城区经理行为指标完成情况,收集城区经理pms/hms系统问题反馈,计划三件小事,检查城区每日班前班后会录音上传是否符合规范等;收集城区的周报/月度工作计划;

2、跟进城区的数据和指标完成前情况,对于指标未完成,跟进整改计划收集;

3、协助城区经理和中大区经理做好城区经理班前会和班后会ppt的制作;

4、负责与总部市场部、财务、事业服务部、人事部等相关部门就各城区执行力、价格倒挂、加盟商投诉等问题,进行协调沟通,解决沟通常见或答疑最基本的问题;

5、门店好视通账号的申请和开通;城区门店周二参会情况和仪容仪表统计;

6、协助城区收集酒店运营部要求酒店店长上交的其它报告,如酒店质检整改计划、酒店价格促销计划、酒店行为指标完成等;

7、跟进城区经理定位和巡店照片的规范;

任职资格:

1、(1)本科及以上学历,旅游管理、酒店管理等专业优先;

(2)若为大专学历,有1-2年酒店管理经验亦可。

2、熟练操作office办公软件,具备较强的数据分析能力。

3、有朝气、有活力,有良好的沟通能力。

4、认同企业核心价值观。

【职业发展通道】

1、纵向:运营助理→运营部组长→运营部经理

2、横向:工作满半年及半年以上,可以转至运营部做 见习酒店总经理→酒店总经理→运营督导→中区督导→大区督导→品牌总监