第8篇 增值业务专员岗位职责

岗位职责:

1、整理用户名单。

2、按照未接触客户、潜在客户、意向客户、已购买用户建立用户分类。

3、对不同的用户类型进行电话外呼并记录结果。

4、对电销客户进行必要的售后维护。

任职资格:

1、普通话标准、语速中等、口齿清晰流利

2、临场应变能力强,语言流畅不卡顿

3、有过2年以上电销经验,有过保险、金融贷款等经验优先

职责范围:

1、积极扩展用户,推广公司增值业务

2、根据电销结果将不同用户进行分类,对购买用户进行用户画像的标记

3、对购买产品用户进行必要的售后维护