第5篇 行业信息化售前岗位职责

职位描述:

(1) 有3年以上医疗卫生信息化行业从业经验,有2年以上软件产品研发/或软件实施、售前技术支持工作经验者优先;熟悉医疗信息化方案现场调研、实施经验者优先;

(2) 熟悉医疗卫生行业应用(his、电子病历、pacs、电子健康档案、区域卫生信息化等),掌握医院、区域信息化业务基础架构层次;

(3) 具有较强的理解、表达和沟通能力,以及团队合作协同能力;

(4) 能参与现场调研,具备较强的方案编写能力,熟悉医疗卫生相关业务以及相关技术方案;

(5) 针对客户提出的要求,能提出合适的信息化解决方案;

(6) 针对项目招标要求,整理相关材料,编写投标文档;

(7) 较强的学习能力,富有激情,勇于创新。

工作职责:承担公司产品的售前技术顾问与售中技术服务工作

(1) 销售支持:配合与支持销售活动,完成项目投标的技术部分的引导准备、讲解及用户答疑等工作,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相应的技术实现方案;

(2) 招投标技术支持:协助销售部门参与竞标,并提供技术支持,负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩,确保客户充分理解并接受公司产品或解决方案;

(3) 技术服务:通过email、电话、在线、现场等方式为客户提供产品培训、技术使用等技术服务工作,解决客户在系统使用过程的各种疑难。

(4) 技术培训:对销售人员进行定期培训,有针对性地介绍竞争对手产品的情况及公司产品优势和解决方案,增强销售人员的技术分析能力,从整体上增强销售人员的市场拓展能力。

(5) 需求反馈:汇总客户需求,对接公司研发部,促进产品发展并协助设计技术解决方案,同时配合其它部门进行用户沟通、资料共享、技术协调、需求分析等工作。