第5篇 物业公司办公室主任岗位职责9

物业公司办公室主任岗位职责(九)

在公司经理的直接领导下,贯彻执行公司的各项方针、政策,全面负责物业公司的日常事务和管理工作。

1、建立健全公司各项规章制度,并组织实施;不断提高服务质量,落实奖惩制度;

2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作,并组织培训;

3、负责撰写、审核公司各类应用文稿;负责对外宣传、公关接待及联络工作;

4、负责传达公司文件、通知及会议精神;负责安排各种会议及作好记录,编写会议纪要和决议;

5、负责员工考勤管理的记录、审核工作;负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理;

6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理,作好记录工作;

7、负责重大投诉的回访工作;做好存档并负责各类档案的日常管理工作;

8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作;

9、负责策划并落实便民服务项目,制定相关的收费标准;收缴各类服务费等;及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉;

10、检查监督本公司维修、保安以及保洁人员工作情况并按制度进行考核,按要求抓好管理工作;

11、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;

12、负责制定社区的文体活动计划并组织实施;

13、负责小区内业主装修申请的审批及重大违章事件的处理工作;

14、负责向业主发布小区内各种公众信息,如停水、停电通知等;

15、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作;认真完成公司交给的其他任务。